Entender los estados de los pedidos
La sección Historial de Yalo Cobro App, contiene los pedidos realizados en el área de ventas y los pedidos en espera.
Este apartado está gestionado principalmente por el área de cocina, sobre todo en negocios de tipo restaurante. A continuación se detallan los diferentes estados del pedido en este tipo de establecimientos.
Estados de los pedidos:
Recibido
En curso
Finalizado
Cancelado
Recibido
Todos los pedidos realizados en el área de ventas llegan al estado Recibido. El personal encargado del sistema, en la cocina, se encarga de los movimientos de estos pedidos.
En curso
Los pedidos pasan al estado de Progreso tras su recepción, mientras se preparan en la cocina.
Completado
Cuando el área de cocina termina de preparar el pedido, lo pasa al estado Completado avisando al área de caja para que sea entregado al cliente.
Cancelado
A la hora de entregar el pedido al cliente, pueden surgir diferentes inconvenientes para que el cliente quiera anular el pedido, por ejemplo, el cliente abandonó el establecimiento por algún motivo. Entonces el cajero tiene que pasar el pedido a Cancelado.
Cómo cambiar el estado de un pedido
Para cambiar el estado de un pedido en la aplicación Yaro Cobro, consulte el siguiente ejemplo:
Por ejemplo, el pedido #32763 que está en estado Recibido, para cambiarlo a otro estado, hacemos clic en el botón azul.
Al hacer clic en el botón, aparece la lista de estados. De esa lista elegimos el estado al que queremos transferir el pedido.
