Instalación de Zoho Assist – Quick Support (Desktop)

Para instalar la herramienta de soporte remoto Zoho Assist – Quick Support en su equipo, siga los pasos que se detallan a continuación:
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1. Abra el navegador Google Chrome y copie el siguiente enlace en la barra de direcciones:

https://assist.zoho.com/download-quick-support?os=windows
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2. Haga clic en el botón Download para iniciar la descarga de la aplicación Zoho Assist – Quick Support.
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3. Una vez finalizada la descarga, haga clic en Abrir archivo para iniciar el proceso de instalación.
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4. Cuando se abra el asistente de instalación de Zoho Assist, haga clic en el botón Next para continuar.
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5. En la siguiente pantalla, vuelva a hacer clic en Next.
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6. Marque la casilla Launch application after installation para que la aplicación se ejecute automáticamente al finalizar la instalación.
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7. Haga clic nuevamente en el botón Next para continuar con la instalación.
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8. Una vez completada la instalación, haga clic en el botón Close.
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9. Al abrir la aplicación, complete la información solicitada en los siguientes campos:

Posteriormente, haga clic en el botón Save.

Nota: Puede utilizar el mismo nombre en los campos Nombre y Compañía/Empresa. En el campo Correo electrónico, debe ingresar el correo con el que se encuentra registrado en YaloCobro.
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10. El agente de soporte le proporcionará un Session ID. Ingrese dicho código en el campo Session ID y haga clic en el botón Join para establecer la conexión.
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11. El sistema solicitará autorización para compartir la pantalla de su equipo. Para permitir el acceso remoto, haga clic en el botón Join.