1.1 Seleccionamos la opción Asistencia Remota
1.2. Click en Acceder a Pantalla Remota
1.3 En caso de que el cliente desee recibir la invitacion por correo o SMS ingresamos la información del cliente.
1.4 Una vez llenado dichos campos damos click en Empezar ahora

1.5 Copiamos el codigo de acceso remoto y se lo comparte al cliente, el cliente al ingresarlo en la app o en la pagina web estara autorizandonos acceso remoto.
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1.6 En caso el cliente desee el enlace de la pagina web en vez de descargar la app tambien podemos compartirselo
1.7 En caso no se haya enviado invitacion por correo o SMS tambien esta la opción presente para enviar
1.8 Toda sesión de Yohoo Assist tiene una expiración de 30 minutos una vez generada, si el cliente no se une se tendrá que generar uno nuevo.
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Nota: Este es el código que el cliente ingresara en la App de Zohoo Assist

Nota: En caso el cliente no desee instalar la app también esta la opción de acceso remoto via página web pero con opciones limitadas
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Nota: Como el mensaje lo indica la sesión cadura en 30 minutos una vez se intente establecer una sesión remota para manipular el dispositivo del cliente, una vez expirado el código se debe generar una nueva invitación, esto por motivos de seguridad.

2.1 - En la Play Store buscamos Nos dirigimos a la Play Store, y procedemos a descargar e instalar Customer App - Zoho Assist y tambien Add-On: Universal

2.2 - Descargamos e instalamos Add-On: Universal
2.3 - Descargamos e instalamos Customer App - Zoho Assist

2.4 - Tras instalar ambas versiones y ejecutar Customer Zoho Assist, procedemos a habilitar el permiso de Permitir Notificaciones
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2.5 - Click en Siguiente

2.6 - Presionamos en Siguiente

2.7 - Presionamos en Aceptar y Continuar

3.1 - Ingresamos el correo electronico

3.2 - Presionamos Guardar

3.3 - Click en Comparto, pero de forma anonima

3.4 Seleccionamos otorgar DND (No Molestar)

3.5 - Activamos la opción interrupciones (DND)

3.6 - El cliente ingresara la clave de sesión proporcionada anteriormente

3.7 - Click en Unirse

3.8 - Activamos la casilla de aceptar terminos y condiciones

3.9 - Click en Permitir finalmente

3.10 - Damos click en Empezar ahora para comenzar la asistencia remota

4.0 - En caso no se haya instalado el Add-On: Universal la aplicación solicitará que se instale el Add-On y se active

4.1 - Una vez instalado deberia verse así

4.2 - Habilitamos los permisos de accesibilidad, click en Open accesibility

4.3 - Nos aseguramos que Zoho Assist Universal Addon este activado, en este ejemplo como podemos apreciar hace falta activarlo, damos click en la opción para entrar en detalles

4.4 - Activamos la opción hasta que tenga color

4.5 - Volviendo a la aplicación y damos click en Permitir

4.6 - Finalmente así es como debe de lucir al haber activado Zoho Assist Universal Addon

4.7 - El técnico intentara manipular el dispositivo al escribir o dar click, presionamos en Permitir

4.8 - Podrá comunicarse con el agente de soporte tecnico por el chat
​4.9 - Al dar click en el icono de Pausa, se detendrá la asistencia remota

4.10 - Al terminar la asistencia remota podemos dar click en la X

4.11 - Click en Finalizar sesión para terminar la asistencia remota