Si te identificas con alguno de estos casos, esta guía es para ti, en esta guía aprenderás a optimizar la configuración de red WiFi de tu dispositivo para:

Las opciones y nombres de los menús pueden variar según la marca del dispositivo (Samsung, otras tablets Android o iPad), así como la versión del sistema operativo.

Esta guía está basada en dispositivos Samsung, pero aplica de forma general para tablets Android.

En dispositivos Apple (iPad), algunas opciones pueden encontrarse en ubicaciones diferentes o con nombres distintos.

Además, algunas tablets incluyen funciones automáticas que pueden cambiar de red WiFi sin previo aviso.

Esta guía te ayudará a identificarlas y desactivarlas para mantener una conexión más estable y evitar problemas de sincronización.

Estas configuraciones ayudan a mejorar la estabilidad de la conexión, pero no solucionan problemas relacionados con la calidad del servicio de internet, como:

👉 Si el problema persiste, es necesario validar la red WiFi o contactar al proveedor de internet.

1.0 Abre Ajustes

1.1 Ingresa a ​Conexiones

1.2 Ingresa a WiFi

1.3 Toca el menú de opciones (⋮ en la esquina superior derecha)

1.4 Seleccionamos en Intelligent Wifi

En este paso vamos a desactivar funciones que permiten que el dispositivo cambie de red automáticamente.

👉 En dispositivos Samsung, estas opciones se encuentran dentro de:
​WiFi Inteligente (Intelligent WiFi)

En este ejemplo se muestra un dispositivo Samsung, donde estas opciones aparecen como WiFi Inteligente (Intelligent WiFi).

En otros dispositivos, estas funciones pueden aparecer con nombres como:

En algunos casos, también pueden encontrarse dentro de menús como Ajustes avanzados de WiFi o Preferencias de red.

Para desactivarlo en tu dispositivo Samsung sigue los siguientes pasos:

1.5 - Desactivamos Cambiar a datos moviles

1.6 - Desactivamos Cambiar a redes Wi-Fi Mejores

1.7 - Desactivamos Activar/desactivar automatiamente

1.8 - Activamos Priorizar datos en tiempo real

1.9 - Desactivamos Modo Ahorro de energía Wi-Fi

Aquí debemos tocar sobre cada red guardada que NO pertenezca a tu negocio y

desactivar la opción: “Conectar automáticamente” o “Conectar automáticamente a esta red” o "Reconectar automaticamente"

A continuación compartimos los pasos:
​

1.10 - Seleccionamos Ajustes Avanzados

1.11 - Abrimos Administrar redes

1.12 - Toca en la red seleccionada

1.13 - Desactivamos la opción reconectar automaticamente en la red WiFi que no sean de tu negocio y que no esten abiertas

¿Por qué es importante este paso?

Algunos dispositivos Samsung incluyen la función Modos y Rutinas, la cual permite automatizar acciones según la ubicación, el horario o el uso del dispositivo.

👉 Esto puede provocar que el WiFi se active, desactive o cambie de red automáticamente sin que el usuario lo note.

En entornos de negocio, esto puede causar:

Por esta razón, es importante desactivar estas configuraciones automáticas.
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A continuación te compartimos los pasos a seguir:

2.0 - Ingresamos en Modo y Rutinas

2.1 - Abre en Rutinas

2.2 - Eliminamos las Rutinas

2.3 - Abre en Modos

2.4 - Nos aseguramos que todos los modos disponibles esten desactivados

👉 Si tu dispositivo tiene redes guardadas que no son de tu negocio, desactiva la opción “Conectar automáticamente”, ya que esto puede hacer que el equipo cambie de red sin aviso y afecte la estabilidad del sistema.