En algunos casos, la computadora puede mostrar el ícono de conexión a la red, pero al intentar navegar aparece el mensaje “Sin conexión a internet”.
Esto puede ocurrir cuando el equipo tiene configurada una dirección IP manual (estática) que no coincide con la configuración actual de la red. En estos casos, configurar la red para obtener la dirección IP automáticamente (DHCP) puede ayudar a restablecer la conexión.
En esta guía aprenderá cómo cambiar la configuración de red en Windows 10/11 para que el equipo obtenga automáticamente una IP válida desde el router.
Por favor siga estos pasos para volver la red a IP automática (DHCP):
1. Abrir conexiones de red
Presione las teclas Windows + R
Escriba: ncpa.cpl
Luego presione Enter
2. Seleccionar el adaptador de red
Busque la conexión que esté usando actualmente:
Ethernet si está conectado por cable
Wi-Fi si está conectado de forma inalámbrica
Dé clic derecho sobre esa conexión y luego en Propiedades
3. Abrir la configuración IPv4
Busque la opción Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)
Dé doble clic sobre esa opción
4. Cambiar a configuración automática y guardar cambios marcando estas 2 opciones:
Obtener una dirección IP automáticamente
Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente
Finalmente de Click en OK y nuevamente Aceptar para Guardar
5. Probar conexión
Desconecte y vuelva a conectar la red
Si es posible, reinicie la computadora
📌 Esto permite que el router asigne automáticamente una IP válida, junto con la puerta de enlace y DNS correctos.
Si después de realizar estos pasos el problema continúa, deberá ponerse en contacto con su proveedor de internet.