A raíz de una actualización reciente en Google Chrome, se han detectado inconsistencias técnicas que afectan directamente el uso de YaloCobro en este navegador. Este artículo explica los problemas, las recomendaciones y cómo mitigar los efectos mientras se trabaja en una solución permanente.
¿Qué está pasando?
Chrome ha introducido cambios internos que generan conflictos con Dexie.js, la base de datos local utilizada por YaloCobro. Esto puede afectar funciones esenciales del sistema.
Síntomas que podrías notar
•Error al guardar clientes o facturas
•Procesos de sincronización que no terminan correctamente
•Cierres inesperados o lentitud al usar la plataforma
•Datos que parecen no actualizarse en tiempo real
Solución temporal recomendada
Mientras trabajamos en una solución definitiva, recomendamos lo siguiente:
Cambiar de navegador
Usa Microsoft Edge como navegador principal para acceder a YaloCobro
Edge es completamente compatible y no presenta los errores detectados en ChromeNota: No recomendamos usar Firefox, Opera u otros navegadores para este caso, ya que no han sido validados por nuestro equipo técnico.
Verificar si estás usando una tableta Android
Si estás utilizando una tableta Android con la app de YaloCobro, no necesitas hacer ningún cambio. Estas versiones no se ven afectadas.
¿Qué estamos haciendo al respecto?
Nuestro equipo técnico ya está trabajando para:
Identificar con precisión los cambios en Chrome
Ajustar el comportamiento de Dexie.js y el manejo de base de datos local
Publicar una actualización que restablezca la compatibilidad con Chrome
Actualizamos nuestra guía paso a paso y nuestra demo interactiva para que puedas configurar tu impresora y servidor de impresora también en Microsoft Edge
https://ayuda.yalo.tech/es/articles/11429316-yalo-pos-como-puedo-configurar-mi-impresora-y-servidor-de-impresoras-desde-google-chrome-y-microsoft-edge
¿Necesitas ayuda?
Si estás experimentando errores o necesitas apoyo para hacer el cambio de navegador, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte:
• Escríbenos a nuestro correo de soporte [email protected]
• También puedes escribirnos a nuestro whatsapp +50493438017
• O contáctanos directamente desde el chat dentro de la plataforma de YaloCobro
Seguimiento
Este artículo se actualizará tan pronto tengamos avances en la restauración de compatibilidad con Google Chrome.
Última actualización: 28 de Junio 2025
Estado del incidente: En curso