En esta guía le mostraremos cómo anular una factura desde YaloCobro BackOffice.
Pasos para anular una factura
Desde la pantalla principal de YaloCobro BackOffice, siga estos pasos:
1. Despliegue el menú lateral.
2. Luego despliegue la sección Estadísticas e Informes.
3. Haga clic en Informes.
4. Seleccione el reporte de Facturas Generadas.
5. Localice la factura que desea anular y haga clic en el menú de tres puntos (⋮).
6. Haga clic en la opción Anular.
7. Seleccione un motivo de anulación de la lista disponible o, si lo prefiere, escriba un motivo personalizado que describa la razón de la anulación.
8. Haga clic en el botón Siguiente.
9. Seleccione los productos que desea anular. Si aplica, también podrá devolver las existencias al inventario, descontar los puntos de fidelidad otorgados y/o reintegrar los puntos utilizados durante la compra.
10. Haga clic en el botón de Confirmar.
11. Verifique que la factura aparezca con el estado Anulada.
Nota: Al anular una factura desde YaloCobro BackOffice, la venta también se descontará de las ventas registradas en YaloCobro POS. Para reflejar este cambio en el POS, recuerde sincronizar su YaloCobro POS después de realizar la anulación.